Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 04.07.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile patikam.com.tr ("Platform") üzerinden işlem yapan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Satıcı / Ticaret Ünvanı	Halil İbrahim Akgün
Adres	Mareşal Fevzi Çakmak Mah. Şehadet Sk. No: 14/A İç Kapı No: 1 Arnavutköy / İstanbul
Vergi Dairesi / No	Küçükköy V.D. - 0241383075
E-posta	[email protected]
Telefon	0505 089 69 34
Web Sitesi	patikam.com.tr

ALICI

Platforma üye olan ve işlem (bakiye yükleme ve/veya bağış/destek) gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi. Alıcının üyelik sırasında bildirdiği ad-soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

Patikam; bakım noktalarının (barınak/hayvan bakım kuruluşları) ihtiyaç duyduğu ürünlerin, destekçi kullanıcılar tarafından görülmesini ve bu ürünlerin bağış yoluyla karşılanmasını sağlayan bir aracı platformdur. İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Platform üzerinden;

• hesabına bakiye yüklemesi yapması ve (varsa) tanımlı bonus bakiyeden yararlanması,
• bakım noktalarının ihtiyaç listesindeki ürünleri sepetine ekleyerek bağış (destek) gerçekleştirmesi

işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet ve Bedel Bilgileri

Bağışa konu ürünlerin adı, nitelikleri, birim fiyatı ve adedi; ALICI tarafından onaylanan sipariş/ödeme ekranında ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Tüm bedellere ilgili vergiler dahildir. ALICI ödeme işlemini onayladığında bu bilgileri okuyup kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile veya kullanıcının Platform bakiyesi ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri Platform sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi tamamen PayTR güvenli altyapısında yürütülür. Bakiye ile yapılan bağışlarda tutar, ALICI'nın cüzdan bakiyesinden düşülür.

5. İfa ve Teslimat

Bu Platformda "teslimat", ALICI'nın bağışladığı ürün bedelinin ilgili bakım noktasına ürün/destek olarak iletilmesini ifade eder. Bağış işlemi onaylandıktan sonra ilgili bakım noktası bilgilendirilir ve destek, ihtiyaç kaydına işlenir. Fiziksel bir ürünün ALICI'ya gönderimi söz konusu değildir; bağışlar doğrudan bakım noktalarının ihtiyaçlarının karşılanmasına yöneliktir.

6. Cayma Hakkı

ALICI; kullanılmamış bakiye yüklemeleri için işlem tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, [email protected] adresine yazılı başvuru ile kullanılır.

Bağış (destek) işlemleri, ilgili bakım noktasına iletilmeden önce iptal edilebilir. Bağış ilgili bakım noktasına iletildikten ve ihtiyaç karşılandıktan sonra, işin mahiyeti gereği (üçüncü kişi lehine ifa edilmiş olması) cayma hakkı kullanılamaz. Detaylar için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

7. Genel Hükümler

• ALICI, Platforma kaydettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• SATICI, mücbir sebep hallerinde yükümlülüklerini yerine getiremezse ALICI'yı bilgilendirir.
• ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyup onayladığını kabul eder.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

SATICI, işbu sözleşme metnini güncel mevzuata uygun olarak değiştirme hakkını saklı tutar.